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ANSwer 앱은 조직이 고객 경험을 실시간으로 파악할 수있게 해주는 도구입니다. 조직이 그에 따라 응답을 분석하고 조정하는 데 도움이됩니다. 그것은 기록 된 모든 부정적인 경험에 대한 메시지 / 통지를 시작하고시기 적절한 조치를 위해 관련 부서에 전달합니다. TAT는 각 폐쇄에 대해 정의됩니다. 시기 적절한 개입은 부정적인 상황을 긍정적 인 상황으로 전환시켜 피해를 최소화하는 데 도움이됩니다. 특히 서비스 산업의 모든 조직을위한 필수 사항.

풍모:

1. 즐거운 경험
2. 다중 모드 피드백 (텍스트, 이미지, 오디오, 비디오)
3. 다중 위치 배치
4. 실시간 데이터 캡처
5. 직관적 인 대시 보드
6. 부정적인 경험에 의해 촉발 된 메시지
7. 해당 부서는 실시간으로
8. 클로저에 대해 정의 된 TAT
9. 매일, 매주, 매월 보고서가 모든 위치에 대해 자동으로 생성됩니다.
10. 보고서 시간 설정
11. 문제에 대한 교정 된 응답을 제공하는 상세한 통찰력.

ANSwer Lite

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